Roles y permisos
Qué puede hacer cada rol en ServiceControl. Tabla comparativa completa.
Actualizado: 2026-05-10
rolespermisosadminauditormanager
Tabla de permisos
| Función | Admin | Auditor | Manager | Quality | GM |
|---|---|---|---|---|---|
| Configurar plantillas y áreas | ✓ | — | — | — | — |
| Crear y asignar auditorías | ✓ | — | — | — | — |
| Ejecutar auditorías | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Ver sus propias auditorías | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Ver auditorías de su área | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cambiar estado de acciones correctivas | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Ver dashboard global | ✓ | — | — | ✓ | ✓ |
| Ver dashboard de área | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportar reportes | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestionar usuarios del SaaS | ✓ | — | — | — | — |
| Crear empleados auditados | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Descripción de cada rol
Admin — Configura áreas, plantillas, usuarios y parámetros de auditoría. No ejecuta auditorías.
Auditor — Recibe auditorías asignadas y las completa en campo. Solo ve sus propias auditorías activas.
Manager — Responsable de una o varias áreas. Puede ejecutar auditorías, gestionar las acciones correctivas de su área y crear empleados auditados.
Quality — Visión transversal de todas las áreas. Mismas capacidades que GM más la gestión de acciones correctivas.
General Manager (GM) — Acceso a indicadores ejecutivos y reportes. No interviene en la operación directa.
Notas
- Un usuario solo puede tener un rol a la vez.
- El rol solo lo puede cambiar el Admin, desde la sección de Usuarios.
- Los datos históricos se conservan aunque cambie el rol.