Reauditorías
Cómo funciona el ciclo de reauditoría: cuándo se activa, quién la ejecuta y cómo comparar resultados.
La reauditoría verifica que los puntos que fallaron en la auditoría original ahora cumplen. Es parte del mismo ciclo, no un módulo separado.
Cuándo se activa
- Automáticamente: si el Admin configuró reauditoría obligatoria en la plantilla. Se programa cuando se cierran las acciones correctivas del área.
- Manualmente: el Manager puede crear una reauditoría en cualquier momento desde el panel de su área.
Quién la ejecuta
El Manager asigna la reauditoría a cualquier Auditor de su equipo. No tiene que ser el mismo que realizó la auditoría original.
Qué incluye la reauditoría
La reauditoría incluye todos los puntos de la plantilla original. Los puntos que cumplieron en la auditoría anterior aparecen pre-marcados como "Cumple"; el auditor solo necesita confirmar o corregir los que aún no cumplen.
Cómo completarla
El proceso es idéntico al de una auditoría normal. Consulta Cómo ejecutar una auditoría. Los puntos que ya cumplían aparecen pre-marcados como "Cumple" para que sea más rápido.
Comparar resultados
Desde el historial de cualquier auditoría puedes ver la comparativa con su reauditoría:
- Score original vs. score de la reauditoría.
- Qué puntos pasaron de "No cumple" a "Cumple".
- Qué puntos siguen fallando (se generan nuevas acciones correctivas).
Ciclo completo
Auditoría → Acciones correctivas → Corrección → Reauditoría → Cierre
Si la reauditoría genera nuevos fallos, el ciclo se repite para esos puntos.