Cerrar una acción correctiva
Cómo marcar una acción correctiva como resuelta y qué ocurre después.
Actualizado: 2026-05-10
acciones correctivasmanagerqualitycierreresuelta
Quién puede cerrar una acción
Solo Manager y Quality pueden cambiar el estado de una acción correctiva a "Resuelta".
Cómo cerrar una acción
- Ve al panel de Acciones correctivas.
- Abre la acción que quieres cerrar.
- Cambia el estado a Resuelta.
- Opcional: añade un comentario explicando cómo se resolvió.
- Pulsa Guardar.
Qué ocurre al cerrar
- La acción desaparece del listado de pendientes.
- Queda registrada en el historial con fecha y usuario que la cerró.
- Si la plantilla tiene reauditoría obligatoria, el sistema programa automáticamente una nueva auditoría para verificar la corrección.
Reabrir una acción
Si cerraste una acción por error, puedes cambiarla de nuevo a Pendiente o En proceso desde la misma pantalla, siempre que no se haya iniciado ya una reauditoría.
Estados disponibles
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Detectada, sin intervención todavía |
| En proceso | Se está trabajando en la corrección |
| Resuelta | Corrección completada y verificada |
Usa En proceso para acciones que requieren tiempo (ej: una reparación): así el Manager sabe que está en marcha sin necesidad de preguntar.